Produits et services proposés
Le site panneauxenbois.com propose un catalogue de panneaux de coffrage de réemploi et neufs, de diverses qualités en fonction des arrivages et des usages précédents. Il propose également des kits pour construire des abris pour animaux, et du matériel pour toutes sortes de projet de construction en bois et d'aménagement intérieur ou extérieur.
Le visiteur du site sélectionne les articles dont il a besoin pour son projet et crée une liste qui servira de demande de devis. Pour cela, il doit d'abord créer un compte, ce qui lui permettra de retrouver ses différentes listes à n'importe quel moment.
Quand le visiteur a terminé sa liste, il l'envoie à une adresse mail de son choix. L'administrateur du site recevra alors également un mail avec le contenu de la liste.
Si le visiteur le souhaite, il peut communiquer sur son projet et, éventuellement, envoyer un plan via la page Contact en mentionnant le nom de sa liste.
L'Administrateur établit alors une facture pro forma (=devis) en fonction de la liste et des éventuels frais de transport et la communiquera par mail au visiteur.
A SAVOIR : les photos des produits ne sont pas contractuelles. En effet, les arrivages se succèdent rapidement et l'aspect des panneaux peut être un peu différent de la photo affichée sur le site. De plus, il ne faut pas perdre de vue que ce sont des produits ayant déjà servi. Nous les classons en fonction de leur degré d'usure. Sachez cependant que des panneaux juste un peu salis par le ciment, mais ne présentant pas de dégâts "physiques", peuvent être classés dans les PREMIUM car il suffit de les nettoyer pour leur donner un très bel aspect.
Par ailleurs, les prix peuvent également être modifiés à la hausse ou à la baisse sans préavis, en fonction des négociations avec nos fournisseurs. Par contre, comme nous nous fournissons directement à la source, dans les usines s'étant servies de ces panneaux de coffrage et de ces planches d'échafaudage, nous n'avons pas de frais de revendeurs et nous pouvons ainsi vous proposer les prix les plus bas du marché.
Modalités de paiement
Le devis étant validé par le client, la commande est alors considérée comme effective. Le paiement se fait avant livraison, sauf si convenu différemment. Il se réalise par virement ou par tout autre moyen spécifié sur le devis et le bon de commande.
Livraison
Nous pouvons effectuer la livraison de votre commande dans les délais annoncés sur le devis. Les frais de transport sont calculés en fonction de la distance avec notre dépôt.
Veuillez nous indiquer si vous disposez de moyens pour le déchargement sur place. Nous ne pouvons décharger que le long d'une voirie suffisamment stable pour notre véhicule.
Vous pouvez également venir chercher vos articles dans le dépôt que nous vous indiquerons.
La livraison se fait toujours en présence du client.
Droit de rétractation
Le client non professionnel bénéficie du droit à l'erreur. Cela signifie que vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours suivant la livraison de celle-ci, et sans avoir à vous justifier.
Pour faire valoir ce droit, veuillez nous envoyer un mail à info@panneauxenbois.com stipulant votre souhait dans le délai imparti. Dans ce mail, veuillez préciser s'il s'agit de la commande entière ou seulement de certains articles. Dans ce dernier cas, merci de lister les produits concernés.
Afin d'être valide, votre demande doit nous être envoyée dans le délai de 14 jours. Toute demande envoyée hors délai ne sera pas prise en compte.
Vous disposez ensuite d'un nouveau délai de 14 jours pour nous faire parvenir les produits concernés dans leur emballage d'origine (si concernés). Ils vous seront remboursés après vérification de leur état. Il n'y aura pas de remboursement si vous vous êtes servi des articles ou s'ils ont été abîmés.
Si le remboursement est accepté, il sera fait dans les plus brefs délais, en incluant les frais de transport éventuels. Par contre, les frais de transport du retour sont à vos frais.
Réclamation
Les panneaux de coffrage et les planches d'échafaudage sont vendus dans l'état dans lequel nous les récupérons, avec des degrés d'usure divers, ce qui explique certaines différences de prix et de classement pour des produits similaires.
Comme nous récupérons des lots entiers, il peut arriver que l'un ou l'autre panneau qui aurait été classé en premium, présente des défauts qui n'avaient pas été détectés. Ce sont des matériaux de récupération, c'est donc assez normal. Tout client qui fait le choix d'utiliser du matériel de récupération ne peut donc ignorer cet aspect. Afin de limiter ce risque, n'hésitez pas à venir visiter nos dépôts afin de visualiser par vous-même.
En cas de réclamation, veuillez envoyer un message via la page Contact, en mentionnant votre nom, votre prénom, votre numéro de téléphone dans le corps du message.
Propriété intellectuelle
Toutes les images et les textes présents sur le site panneauxenbois.com sont la propriété du site ou de clients ayant partagé leur réalisation. La copie et la reproduction, sous quelque forme que ce soit, sont dons strictement interdites sans accord express de l'administrateur du site.
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